Une expertise pluridisciplinaire
Notre offre de services recouvre les 6 domaines d'expertise suivants.
Pilotage de la performance
- Structuration de la stratégie en objectifs
- Evaluation de l’action publique
- Indicateurs de performance
- Contrôle de gestion
- Activity Based Management
Stratégies & offres
- Etudes de marché
- Etudes marketing
- Etudes stratégiques
- Lancement de nouvelles activités
- Business Plan / Modélisation
- Analyse concurrentielle
- Diagnostics territoriaux
- Schémas directeurs stratégiques
Organisation
- Diagnostic d’organisation
- Efficacité managériale
- Transformation d’entreprise
- Optimisation de processus
- Rédaction de procédures
Systèmes d’information
- Schéma Directeur informatique
- Diagnostic des SI
- Cahier des charges
- Pilotage de projet informatique
- Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
- Urbanisation, MCD
- Recette fonctionnelle
- Conception de site internet
Ressources humaines & conduite du changement
- Accompagnement du changement
- Système d’Information RH
- Gestion des compétences
- Processus et modèles d’évaluation
- Ingénierie de formation
- Recrutement
- Diagnostic QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail)
Gestion de la relation client
- Plate-forme téléphonique / CRC
- Solution de gestion de centre de contact
- Politique de service client
- Analyse marketing, Infocentre
- Fidélisation client
Contact
Immeuble Kaori
45 bis Route du Port Despointes
98800 Nouméa - Nouvelle Calédonie
conseil@neo.nc
24 63 97
8h-12h / 14h-18h
Réalisation : La Fabrik